FAQ

Quelqu'un m'a envoyé du spam dans les commentaires ou par messages privés
Veuillez signaler le spammeur à l'aide du bouton sur le profil de l'utilisateur ou avec le bouton dans les commentaires.

Je vois mon contenu protégé par des droits d'auteur sur xHamster, comment le supprimer ?
Veuillez nous contacter avec notre Contactez-nous/Guichet de contact unique en sélectionnant l'option "Signaler une violation de nos règles" suivie de l'option "Violation des droits d'auteur / Avis et suppression DMCA". Pour plus d'informations, veuillez consulter https://xhamster.com/info/dmca.

Je vois un film avec moi téléchargé sur xHamster, comment le faire retirer ?
Veuillez nous contacter avec notre Contactez-nous/Guichet de contact unique en sélectionnant l'option "Signaler une violation de nos règles" suivie de l'option "Violation des droits d'auteur / Avis et suppression DMCA". Pour plus d'informations, veuillez consulter https://xhamster.com/info/dmca.

J'ai trouvé des contenus illégaux (viol, zoophilie, pornographie enfantine) sur xHamster, comment les faire retirer ?
Veuillez nous contacter avec notre Contactez-nous/Guichet de contact unique en sélectionnant l'option "Signaler une violation de nos règles".

Does xHamster have an app and how do I install it?
Nous avons une application pour les appareils Android et iOS. Veuillez utiliser le lien suivant pour voir les instructions.

Comment puis-je vérifier les commentaires et qu'indique le compteur de commentaires de ma page de profil ?
Le compteur de commentaires affiche le nombre de commentaires que VOUS avez publié sur les pages xHamster (vidéos, profils, etc). Pour vérifier les commentaires laissés par d'autres UTILISATEURS sur VOTRE profil, photo ou vidéo, allez dans les Notifications >> (icône de cloche) > Marquez les commentaires sur la droite..

Comment récupérer mon mot de passe ?
Use https://xhamster.com/password-recovery pour récupérer votre mot de passe

J'ai une idée excitante pour xHamster.com, comment puis-je la partager avec vous ?
Nous apprécions les idées créatives et innovantes. Veuillez nous contacter avec notre Contactez-nous/Guichet de contact unique en sélectionnant l'autre "Autre" puis en sélectionner l'option "Avis / Autres demandes".

xHamster est-il GRATUIT ?
Oui, xHamster.com est un site de tube gratuit.

Qu'est-ce que les favoris ?
En cliquant sur Favoris, les vidéos et les photos sont automatiquement enregistrées et stockées pour TE permettre d'y revenir facilement plus tard.

Que signifie le mot RETIRÉ sur l'icône d'un ami ?
Cela signifie que cet utilisateur a désactivé son compte. (Il garde la possibilité de le restaurer).

Comment le rang est-il calculé ?
Le rang est basé sur la quantité de commentaires publiés :
0-50 Nouveau
51-150 Amoureux de porno
151-500 Expert du porno
501-1000 Gourou du Kama Sutra
1001-2000 Star du porno
2001-5000 Célébrité
5001-8000 Prince/Princesse du porno
8001-15000 Roi/Reine du porno
15001-25000 Légende xHamster
Avec + de 25000, vous aurez une option pour personnaliser votre rang

Si votre rang n'a pas été mis à jour, attendez environ 12 heures pour obtenir un nouveau rang.

Puis-je télécharger des vidéos ?
Non, tu ne peux pas télécharger de vidéos sur xHamster

Une vidéo de mes favoris a été supprimée. Pourquoi ?
Elle a été supprimée soit par l'uploadeur, soit par un modérateur suite à un abus et/ou d'autres raisons.

Comment empêcher un utilisateur de m'envoyer des messages et de laisser des commentaires ?
Tu dois cliquer sur le bouton Bloquer l'utilisateur (cadenas) sur sa page de profil ou sélectionner Bloquer l'utilisateur dans le menu déroulant en haut à droite du message.

Comment débloquer un utilisateur ?
Veuillez utiliser ce lien.

Quel est le nombre maximal d'amis autorisés ?
Illimité.

Comment supprimer mon compte ?
Connectez-vous à votre compte, puis allez dans Modifier et cliquez sur "Désactiver le compte". Ensuite, vous pourrez cliquer sur "Désactiver le compte" ou "Supprimer le compte" et entrer votre mot de passe. Ensuite il vous suffit de cliquer sur "Désactiver le compte". Conformément à notre politique de confidentialité (https://xhamster.com/info/privacy), vous avez le droit de supprimer votre compte et toutes les informations personnelles que nous conservons. Pour cela, veuillez nous contacter avec notre Contactez-nous/Guichet de contact unique, sélectionnez l'option "Demandes confidentialité/GDPR", puis sélectionnez l'option "Demande de suppression des informations personnelles et du compte".

Comment figurer sur la page des stars du porno de xHamster avec un stream live ?
Do you want to be featured on the Pornstars page on xHamster and xHamsterLive?Do you want your live stream promoted to millions of loyal users?

If so, we have awesome news for you! We've made it all possible for you to use your Pornstar status to promote directly to potential fans and new audience members.

All pornstars who have verified accounts on both platforms, will also be featured on xHamster's Pornstar section whenever they go live and begin streaming on xHamsterLive.

Have an active account and Verified Pornstars status on xHamster — To have this status, we believe that the term "pornstar" is used to generally refer to professional models and performers in the adult entertainment industry. Usually, these performers appear in the highly-produced and professionally made content with other pornstars.

Have a live stream active on xHamsterLive — If you don't have a live stream set up already, use the tools in the Creator dashboard to activate your presence on xHamsterLive or write directly to our partner at pornstar@stripchat.com!

If you want to get verified, feel free to contact us through our Contact us/Single point of contact, select the "Content Creators" option and then select "Pornstar Page Verification" option. Fill out the required information to get verified. Required information includes the pornstar page on xHamster and your xHamster Creators profile.

Once we have the information we need, your live stream link will be published to pages like www.xHamster.com/pornstars and to our partner's page www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Je n'arrive pas à laisser de commentaires sur les vidéos/photos/blogs, etc. Quel est le problème ?
Vous devez vérifier votre adresse e-mail pour pouvoir commenter. Pour vérifier votre adresse, suivez ce lien : https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Spam sanctions
Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.

Comment regarder des vidéos ?
Nous vous conseillons d'utiliser la dernière version de votre navigateur. Veuillez vérifier si vous avez installé des programmes ou des extensions de blocage des publicité, car ceux-ci peuvent potentiellement bloquer notre lecteur vidéo. Essayez de vider vos cookies et votre cache et si cela ne résout pas le problème, veuillez nous contacter avec le Contactez-nous/Guichet de contact unique et sélectionnez l'option "Technique". Nous vous conseillons de commencer votre description par "Problèmes de lecteur vidéo" pour nous permettre de mieux vous aider.

Comment regarder xHamster sur mon iPhone, mon Blackberry ou autre appareil mobile ?
Veuillez essayer notre version mobile : https://m.xhamster.com.

Le film reste dans la mémoire tampon pendant que je regarde. Quel est le problème ?
Cela peut être dû à la vitesse de votre connexion Internet ou à une surcharge de notre serveur. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de nos serveurs. Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le notre Contactez-nous/Guichet de contact unique et sélectionnez l'option "Technique".

Je n'arrive pas à me connecter. Quel est le problème ?
Il est possible que votre compte ait été clôturé (dans ce cas, vous verrez le statut "inactif" sur la page de votre compte) ou que vous ayez désactivé les cookies nécessaires pour vous connecter sur notre site. Dans ce cas, vous devez activer les cookies dans votre navigateur. Cela peut également vouloir dire que vous avez entré un mot de passe incorrect. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici : https://xhamster.com/password-recovery

Comment activer les cookies ?
Veuillez consulter notre politique des cookies - https://xhamster.com/info/cookie-policy et cet article : https://www.google.com/cookies.html pour plus d'informations.

Je n'ai pas de son. Comment puis-je le rétablir ?
Veuillez vérifier l'icône de son pour constater si le son est en sourdine. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous avec notre Contactez-nous/Guichet de contact unique et sélectionnez l'option "Technique".

Comment ajouter une image dans la rubrique À PROPOS DE MOI de mon profil ?
Seuls les membres vérifiés peuvent envoyer des photos et des vidéos. Vous pouvez convertir votre compte en compte Créateur ou Producteur pour vérifier votre identité et votre contenu en envoyer vos documents ici : https://xhamster.com/creator-signup

Comment supprimer une vidéo de mes favoris ?
Allez dans vos Favoris, cliquez sur l'icône de la corbeille se trouvant sur la miniature de la vidéo, puis, cliquez sur Supprimer si vous êtes sûr de vouloir supprimer l'élément sélectionné de vos Favoris.

Comment supprimer une photo de mes favoris ?
Choisissez une Galerie ou une Photo, puis cliquez sur l'icône de corbeille et cliquez sur Supprimer si vous voulez vraiment retirer l'élément sélectionné des Favoris.

Comment ajouter des avatars ?
Sur la page de modification du profil, cliquez sur Ajouter la photo principale, cliquez ensuite sur ENVOYER PHOTO ou PRENDRE PHOTO, puis, cliquez sur le bouton Enregistrer. Vous pouvez faire la même chose en cliquant sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche de votre profil.

Quelles sont les règles à respecter lorsqu'on uploade du contenu sur xHamster ?
— Pas de contenu impliquant des personnes mineures, du viol, de l'inceste, de la violence, du sang, de la défécation, des personnes ivres, droguées, évanouies ou endormies, ni de contenu filmé et/ou partagé sans le consentement des personnes qui y apparaissent
— Si tu uploades du contenu illégal, ton compte sera supprimé complètement
— Les contrevenants seront signalés aux autorités compétentes. Pour en savoir plus, consulte notre politique : https://xhamster.com/info/terms
— N'uploade pas les vidéos de quelqu'un d'autre (doublons). Les doublons ne créent pas de vues et ne génèrent aucun revenu.
— Important : Tu dois être propriétaire des droits du contenu. Prépare-toi à fournir certains documents (2257, pièces d'identité, renonciation du droit à l'image pour les modèles)
— Les vues générées par les doublons ne sont pas prises en compte

J'ai uploadé une vidéo, quand sera-t-elle active ?
Votre vidéo doit être convertie, cela dure généralement environ 4 jours. Vous pouvez vérifier le statut de votre vidéo dans votre profil.

Pourquoi ma vidéo/photo a-t-elle été supprimée ?
We remove videos and photos that violate our Terms and Conditions / User Agreement.
Never upload:
- Copyrighted videos/photos or videos/photos for which you don't have the legal rights to post
- Videos/photos with shitting, pooping, etc.
- Videos/photos involving animals
- Videos/photos involving underage persons, also videos/photos with persons looking underage
- Videos/photos with violence (rape or harm to body)
- Videos/photos that depict or imply prostitution or any other forms of offering money in exchange for sex
- Incest videos/photos or videos/photos with incest related titles
- Very bad quality videos/photos
- Videos/photos that contain gambling advertising
We also remove reposts and broken files (files with conversion errors).

J'ai uploadé une vidéo et son statut indique "Erreur de conversion". Qu'est-ce que ça veut dire ?
Cela veut dire que ton codec vidéo n'est pas reconnu par notre système. Tu dois donc convertir le fichier dans un autre format. Les types de fichiers pris en charge sont wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v, le meilleur choix étant avi et wmv.

Les niches de ma galerie photo ont été changées en " Hommes ". Comment les rétablir ?
Sache que si la galerie comporte une photo d'homme seul, alors la galerie entière prendra le tag de niche "Hommes". Évite de publier de telles images dans les galeries hétérosexuelles.

Pourquoi les chaînes associées à ma vidéo ont-elles été modifiées ?
Nous déplaçons les vidéos réservées aux hommes vers les catégories " Hommes " ou " Gays " afin de séparer le contenu de la catégorie " Hétéro ". Sélectionne les bonnes chaînes pour tes vidéos. De même, merci de ne pas uploader de vidéos mettant en scène un homme seul sur la chaîne " Bisexuel ".

Quels sont les codecs compatibles pour uploader sur xHamster.com ?
Cliquez ici pour voir la liste complète des codecs compatibles avec notre convertisseur FFMPEG. Si vous ne savez pas quel codec a été utilisé dans votre vidéo, vous vérifier à l'aide d'un logiciel spécialisé. La liste de ces logiciels est disponible ici.

Un de mes uploads indique le statut "conversion" depuis 5 jours maintenant.
Malheureusement, nous avons rencontré une erreur lors de la conversion de cette vidéo. Veuillez l'envoyer à nouveau. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter avec notre Contactez-nous/Guichet de contact unique et sélectionnez l'option "Technique".

Comment restaurer des films/images/histoires/billets de blog supprimés ?
Malheureusement, il n'y a aucun moyen de les restaurer. Tu devras les uploader de nouveau.

Comment supprimer ma vidéo ?
Si vous êtes sûr de vouloir supprimer quelque chose, sélectionnez une vidéo depuis votre liste, cliquez sur l'icône de Poubelle sur la miniature, puis cliquez sur Oui. Vous pouvez aussi passer en mode Modifier dans votre liste de vidéos et cliquer sur Supprimer sous la description de la vidéo, puis sur Oui.

Comment uploader des photos sur xHamster ?
Actuellement, l'upload de photos et de vidéos est réservé exclusivement aux créateurs vérifiés.
Tu peux convertir ton compte en compte créateur et te faire vérifier ainsi que ton contenu en envoyant tes documents ici : https://fra.xhopen.com/creator-signup

Pourriez-vous ajouter un film intitulé "***" ? Merci de m'aider à trouver le film "***".
xHamster héberge des contenus générés par les utilisateurs. Les uploads ne sont pas gérés par nous.

J'ai uploadé une photo ou une vidéo pour la présentation, mais elle n'est jamais apparue. Quel est le problème ?
Vous pouvez vérifier le statut ici : https://xhamster.com/my/edit/introduction

Je voudrais prouver que je suis une vraie personne et obtenir le cachet d'utilisateur vérifié par la communauté dans mon profil, mais ne veux pas montrer mon visage.
Tu peux choisir de masquer ta présentation une fois à l'étape d'upload, en la rendant privée et visible uniquement par le personnel de xHamster. Dans ce cas, elle n'apparaîtra pas dans ton profil.

Comment supprimer mes photos ?
Utilisez ce lien cliquez sur l'icône de crayon pour modifier la galerie, cliquez sur l'icône de poubelle sur la miniature de la photo pour supprimer la photo de la galerie.

What photos can I upload to the site?
You can only upload photos which do not violate our Terms and Conditions (available via link https://xhamster.com/info/terms) and for which you have legal rights. Please note that you may be requested to provide the documents of each person appearing in the photos.

What does nudity mean?
This is a display of private parts of bodies in a video production. This can range from partial nudity, in which only certain parts of the body are exposed, to full nudity, in which the entire body is shown.